Politique de confidentialité

Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : le 2 décembre 2017

Natural Granen traite les données à caractère personnel de ses clients et fournisseurs de manière extrêmement prudente et précise et tient donc à vous informer, à travers cette politique de confidentialité, de la manière dont elle traite ces données.

1. Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle ?

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement, par Natural Granen, des données à caractère personnel des visiteurs du site Web qui téléchargent une brochure ou qui s'abonnent au bulletin d'information.

2. Qui est responsable du traitement ?

Natural Granen Gebroeders De Scheemaecker NV, dont le siège social est sis au 28-29 Metropoolstraat, 2900 Schoten, Belgique, est responsable du traitement des données à caractère personnel de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Un délégué à la protection des données a été nommé au sein du groupe de sociétés auquel Natural Granen appartient. Vous pouvez le contacter à l’adresse privacy@aveve.be.

3. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

3.1. Téléchargement de la brochure

Notre brochure est disponible au téléchargement sur le site Web. Pour vous envoyer la brochure mentionnée ci-dessus, nous vous demandons et traitons votre adresse e-mail, prénom, nom et la langue de votre choix.

Nous ne stockons pas vos données plus longtemps que ce qui est nécessaire pour répondre aux éventuelles questions concernant nos produits. Vos données à caractère personnel seront supprimées de nos systèmes au plus tard après 6 mois.

3.2. Bulletins d’information électroniques

Sur le site Web de Natural Granen, vous pouvez indiquer votre souhait de recevoir les bulletins d'information.

Nous traitons votre adresse e-mail pour l'envoi du bulletin d'information.

Nous traitons vos données uniquement pour vous envoyer les bulletins d'information demandés. En saisissant votre adresse e-mail, vous acceptez que nous vous envoyions les bulletins d'information.

Un lien situé au bas du bulletin d'information vous offre la possibilité d’indiquer votre souhait de ne plus recevoir le bulletin d'information. Dans ce cas, nous supprimons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion.

4. Vendons-nous ou cédons-nous vos données à des tiers ?

Nous ne vendons et ne cédons jamais vos données à des tiers. Cependant, pour la prestation de nos services, nous pouvons partager vos données avec des tiers afin de vous envoyer des bulletins d'information et d’optimiser l’accessibilité du site.

Afin de protéger votre vie privée, nous avons conclu des accords avec ces parties, en vertu desquels la protection de votre vie privée est garantie.

5. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Afin de garantir la protection de vos données contre l'accès non autorisé, l'utilisation non autorisée, la perte ou les modifications non autorisées, entre autres, les services font appel à diverses techniques et procédures de sécurité. Nous stockons notamment les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans des bases de données, des systèmes d'information et des serveurs accessibles uniquement par du personnel autorisé ou des sous-traitants qui ont besoin de connaître ces données pour les traiter pour notre compte. En outre, notre personnel est informé de cette politique de confidentialité et de toutes les directives internes applicables ayant été publiées en vue de protéger de vos données à caractère personnel. En outre, ils sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Comment nous poser une question ou exercer vos droits ?

6.1. Quels sont vos droits ?

Les données à caractère personnel que nous collectons vous concernant par le biais de différents canaux seront stockées dans les fichiers de Natural Granen Gebroeders De Scheemaeker NV, ayant son siège social au 28-29 Metropoolstraat, 2900 Schoten, Belgique.

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès gratuit aux données à caractère personnel que Natural Granen collecte sur vous. Concrètement, vous avez le droit d'être informé des sujets suivants :

  • Le traitement par Natural Granen de données à caractère personnel vous concernant ;
  • Les catégories de données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées ;
  • L’objectif et le fondement juridique de ce traitement ;
  • La période pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel ;
  • Les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel ;
  • L’origine de vos données à caractère personnel.

Vous avez également le droit de supprimer ou de rectifier les données à caractère personnel erronées, inappropriées, obsolètes ou incomplètes.

Dans certains cas ponctuels, vous avez également le droit de nous demander de ne plus utiliser les données à caractère personnel pour un type de traitement particulier.

Enfin, vous avez le droit de vous opposer à un certain type de traitement de vos données à caractère personnel.

6.2. De quelle manière pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous devez envoyer votre demande par lettre ou par e-mail au service clientèle de Natural Granen, à l'adresse info@natural-granen.com ou Natural Granen Gebroeders de Scheemaeker NV, 28-29 Metropoolstraat, 2900 Schoten, Belgique.

Afin d'exercer vos droits d’empêcher toute divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, nous vous demandons d'inclure les informations suivantes à votre demande : nom complet, adresse, adresse e-mail, une copie recto de votre carte d'identité et une description claire de votre demande.

Nous disposerons d’un mois pour répondre à votre demande. Veuillez noter que ce délai commence à courir à partir de la date de réception de votre demande datée et signée par écrit par courrier, par voie électronique ou par écrit sur place, et à laquelle nous disposons de toutes les informations requises pour satisfaire à votre demande.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière appropriée, veuillez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Nous pourrons de ce fait examiner, avec vous, comment nous pouvons répondre à votre demande. Si nous ne produisons pas le résultat escompté et si nous ne répondons pas à votre demande ou la rejetons, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision. Les clients néerlandophones peuvent s’adresser à l'Autorité néerlandaise de protection des données et de la Commission belge pour la protection de la vie privée. Les clients francophones peuvent s’adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). En général, les plaintes peuvent être déposées auprès de l'autorité de supervision du pays où vous résidez habituellement.

7. Amendements à cette déclaration

Si nous apportons des amendements à cette politique de confidentialité, la déclaration modifiée sera publiée dans cette section, avec une mention de la date de révision dans la partie supérieure.

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